سياسة الخصوصية

١. نطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيفية تعامل عقاري AI مع البيانات عند استخدام موقع aqariai.app وخدمات إدارة الأملاك المرتبطة به. باستخدام الخدمة، فإنك تقر بقراءة هذه السياسة وفهمها.

٢. البيانات التي تعالجها الخدمة

• بيانات الحساب، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعلومات تسجيل الدخول. لا يحتفظ التطبيق بكلمة مرور قابلة للقراءة.
• بيانات المؤسسة وفريق العمل والصلاحيات الممنوحة لكل عضو.
• البيانات التشغيلية التي تدخلها، مثل العقارات والوحدات والمستأجرين والعقود والاستحقاقات والمدفوعات وطلبات الصيانة.
• سجلات الاستخدام والأخطاء والتغييرات اللازمة لتشغيل الخدمة ومتابعة سلامتها.
• رسائلك إلى المساعد الذكي والمعلومات اللازمة للرد أو لتجهيز العملية التي تطلبها.

٣. كيف تستخدم البيانات

• تشغيل حسابك وعرض بيانات المؤسسة المصرح لك بها.
• تنفيذ وظائف إدارة العقارات والعقود والتحصيل والصيانة والتقارير.
• التحقق من الصلاحيات وحماية الحسابات والتحقيق في الأخطاء أو إساءة الاستخدام.
• تحسين أداء الخدمة وتجربة الاستخدام، ودعم المستخدم عند توفر قناة الدعم.

٤. المساعد الذكي

عند استخدام المساعد، تُرسل رسالتك والقدر اللازم من بيانات المؤسسة إلى مزود معالجة الذكاء الاصطناعي لإعداد الرد. لا يعتمد المساعد أي تغيير في بياناتك قبل أن تعرض الخدمة تفاصيل العملية وتؤكدها أنت.

تجنب إدخال أرقام الهوية أو كلمات المرور أو البيانات شديدة الحساسية في المحادثة. مخرجات المساعد أداة مساعدة إدارية وليست استشارة قانونية أو محاسبية مستقلة.

٥. مشاركة البيانات

لا يبيع عقاري AI بياناتك. قد تُعالج البيانات لدى مزودي الاستضافة وقواعد البيانات والبريد والذكاء الاصطناعي بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، أو عند وجود التزام نظامي صحيح. يقتصر الوصول داخل مؤسستك على الأعضاء الذين تضيفهم والصلاحيات التي تمنحها لهم.

٦. الاحتفاظ والحذف

تُحفظ البيانات ما دام الحساب أو المؤسسة بحاجة إليها لتشغيل الخدمة، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها عندما تنتفي الحاجة، مع مراعاة أي التزامات نظامية أو مالية تتطلب مدة احتفاظ أطول. قد تبقى النسخ الاحتياطية مدة محدودة قبل حذفها دوريًا.

٧. حماية البيانات

تستخدم الخدمة ضوابط وصول وصلاحيات وسجلات تشغيل وإجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية المطلقة، لذلك يجب عليك حماية كلمة المرور، وعدم مشاركة الحساب، وإزالة وصول أي عضو لم يعد يعمل مع مؤسستك.

٨. حقوقك وخياراتك

• طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عندما يسمح النظام بذلك.
• تحديث بيانات الحساب والمؤسسة والصلاحيات من داخل الخدمة.
• الاعتراض على معالجة محددة أو طلب تقييدها وفق الأنظمة السارية.
• طلب إغلاق الحساب، مع مراعاة السجلات التي يجب الاحتفاظ بها نظاميًا.

٩. التخزين المحلي وتقنيات الجلسة

تستخدم الخدمة تقنيات ضرورية للاحتفاظ بجلسة الدخول وتفضيلات الواجهة وتشغيل الخصائص الأساسية. لا تستخدم هذه التقنيات حاليًا للإعلانات الموجهة.

١٠. التواصل والتحديثات

قناة الدعم وطلبات الخصوصية ستتوفر قريبًا على صفحة الدعم. قد تُحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات النظامية، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.